Services

 SUPPORT

 

 

 

Des services associés à notre offre produit

En plus de ses produits, adeunis® vous accompagne dans le mise en place de votre solution IoT. Nous construisons pour vous une réponse complète à votre besoin.

 

Cerner et comprendre vos attentes en étant au plus proche de vous

adeunis® vous propose un accompagnement au plus proche de vous afin de vous assurer un support qui répond précisément à vos problématiques.

Dans cette offre d’accompagnement qu’adeunis® a mise en place, et fait continuellement évoluer afin de vous garantir le meilleur service support rendu sur le marché de l’IoT, notre équipe d’experts vous propose un accompagnement directement sur votre site, suivant l’offre de support à laquelle vous avez souscrite.

Du support technique réalisé sur place, à la prise en charge du déploiement de solutions sur votre site, en passant par de la formation au sein de vos locaux, adeunis® vous assure une qualité de ses services.

adeunis® étend son offre de formations selon vos besoins. Nos équipes d’experts dispensent des formations à la mise en place, l’utilisation et le suivi des produits afin que vous puissiez être en totale autonomie dans la gestion de votre chaîne IoT.

 

Une assistance personnalisée en fonction de vos besoins

Selon votre besoin et votre budget, adeunis® met à votre disposition différents accès au support technique : téléphone & email.

Par ailleurs, grâce à son offre adaptable et personnalisable, adeunis®  vous propose une offre de support avec accès prioritaire et la possibilité de joindre le support hors horaire d’ouverture, grâce à l’organisation d’une astreinte technique de nos équipes d’experts.

 

Un suivi qui témoigne que votre satisfaction est notre priorité

adeunis® vous assure une qualité de service, et selon l’offre sur-mesure choisie, ses équipes peuvent vous réparer minutieusement les produits sous garantie, ou vous les remplacer systématiquement dès lors qu’ils sont constatés comme défectueux.

Notre suivi vous garantit une mise à jour des logiciels embarqués, permettant ainsi de vous assurer une totale fluidité dans l’utilisation de nos produits et solutions.

Pour découvrir nos différentes offres et produits, consultez notre catalogue en ligne.

 

Produits

Fabricant depuis plus de 20 ans, adeunis® vous propose des produits dédiés aux secteurs d’activités B2B de l’IOT, qui vous permettront d’optimiser votre building management ainsi que vos processus et vos services rendus.

Pour les découvrir, cliquez ici.

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Packages

adeunis® déploie pour vous des solutions sans fil, prêtes à l’emploi. Grâce à ces offres produits packagées, nous vous accompagnons dans le déploiement de vos projets et répondons à vos besoins de manière personnalisée et innovante.

Pour découvrir nos packages, cliquez ici.

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Prestations

adeunis® vous propose une offre de services complète de l’assistance téléphonique au pré-déploiement pour vous accompagner et assurer un suivi régulier.

 

Pour découvrir nos offres de services, cliquez ici.

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